to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Kamera 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade Veya Teslimat Talebim Var
09 Eylül 2025 tarihinde Manisnap adlı markanın kendi internet sitesinden #5823 sipariş numarasıyla RetroCamera siyah 64GB model bir kamera satın aldım. Toplamda 2.069 TL ödememi kartla yaptım ve dekontum elimde mevcut. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2-3 ay geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı.
Kargo takip numaram UK453543469YP olmasına rağmen, paketimin Türkiye'ye bile giriş yapmadığını görüyorum. Siparişim İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Defalarca sosyal medya ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece bir kez, “Bu hafta içinde elinizde olur” şeklinde yanıltıcı bir yanıt verildi, fakat ürünüm hâlâ gelmedi.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Manisnap üzerinden yaklaşık 3 ay önce 2.069 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeye ait IBAN ve dekont bilgilerim mevcut olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sonrasında Manisnap ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hesabım engellendi ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de hesabıma erişimim engellendiği için süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde kargom gönderilmediği ve iletişimlerime cevap verilmediği için, ödediğim 2.069 TL tutarının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
