Soma’daki Arızalı Su Sayacı Ve 10 Bin TL Ücret Talebi Üzerine Kaba Personel Davranışı Şikayeti

Manisa Büyükşehir Belediyesi MASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı Soma’daki aboneliğimde kartlı su sayacım arızalandı, vana açmıyor ve şu anda suyum tamamen kesik durumda. Yeni açmak üzere olduğum bir dükkan için bu aboneliği kullanıyorum ve su olmadığı için iş yerimi faaliyete geçiremiyorum. Arıza kaydı açtırdım, gelen görevli sayaca baktı ve hiçbir tamir seçeneği sunmadan sayacın tamamen bozulduğunu, yaklaşık 10.000 TL ödemem gerektiğini söyledi.

Bugün, bu ücret ve uygulama hakkında net bilgi almak için MASKİ Soma bürosuna gittim. Kartlı sayaç ellerinde olmadığını, bu nedenle mekanik sayaç takacaklarını, 7.500 TL sayaç ücreti ve 2.500 TL işlem ücreti olmak üzere toplamda 10.000 TL talep ettiklerini belirttiler. Ücreti sözlü olarak ilettiler, kabul edersem bunu sözleşmeye dökeceklerini ifade ettiler. Asgari ücretin 28.000 TL olduğu bir dönemde sadece arızalı sayaç nedeniyle vatandaşın önüne bu kadar yüksek bir faturanın konulmasını adil bulmuyorum.

Halihazırda mevcut bir su sayacım var, bu sayaç arızalanmış durumda. Ben bu sayacın makul bir bedelle tamir edilmesini ya da yine makul fiyatlı bir sayaçla değiştirilmesini talep ediyorum. Hem gelen görevlinin hem de Soma MASKİ bürosundaki personelin üslubu ve yaklaşımı da son derece kaba ve tartışmacıydı; vatandaşa yardımcı olmak yerine adeta ters bir tavırla karşılaştım, kendimi resmen azar işitiyormuş gibi hissettim.

Abone numaram 2000024, sayaç numaram 640694’tür. Suyum şu anda kesik olduğu için dükkanımda en temel ihtiyaçları bile karşılayamıyor, iş yerimi açamıyorum. Mevcut sayacımın makul bir ücret karşılığında onarılması veya yine makul bir maliyetle değiştirilerek suyun bir an önce açılmasını, ayrıca talep edilen fahiş ücretin ve personel davranışlarının incelenmesini istiyorum.