Manici Kasrı’nda Temizlik Ve Havlu Sorunları Çözülmedi

27–29 Mayıs tarihleri arasında Manici Kasrı’nda, 113 numaralı odada konakladım. Konaklamamız boyunca özellikle plaj tarafında ciddi sorunlar yaşadık. İlk günden son güne kadar sürekli bir havlu eksikliği vardı, her seferinde “havlu veremiyoruz, yeterli havlumuz yok” gibi bahanelerle geri çevrildik. Bazen havlu bulup getirdiklerinde ise getirilen havluların kirli ve daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi.

Ayrıca menüde yer alan bazı ürünlerin aslında verilmediğini de deneyimledik. Örneğin menüde olmasına rağmen “espresso martiniyi şu an yetiştiremeyeceğiz” denilerek servis edilmedi. Genel olarak otelde hijyen kurallarına yeterince uyulmadığını, hem plaj hem ortak alanlarda temizlik ve düzenin beklentimizin oldukça altında olduğunu gözlemledik.

Bu yaşadığımız hizmet ve hijyen sorunlarıyla ilgili otel personeliyle görüştük ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece sözde geçiştirildi. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle konaklama ücretimiz üzerinden makul bir indirim yapılmasını ve şikayetimizin ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.