Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 500 TL İade Talebi

6 Ağustos tarihinde Mangzor üzerinden tokasız kemer siparişi verdim. Siparişimin #2822 koduyla alındığı bilgisi geldi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinde ne iptal seçeneği var ne de iade ile ilgili bir alan bulunuyor.

Son 3 gündür WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ödemeyi kart ile yaklaşık 500 TL tutarında gerçekleştirdim ve ortada ne kargo bilgisi ne de muhatap bulabildiğim bir yetkili var.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim 500 TL ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.