to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’dan bir arkadaşım ikiz kızlarım için hediye almıştır. Ardından kargo ile yaşadığım yer olan Ankara’ya kargolamıştır. Kargo elime 1 hafta önce ulaştı. Ben de yaklaşık 3-4 gündür değiştirmeye uğraşıyorum. Bugün Ankara Cepa mağazasına durumu anlatmaya gittiğimde çalışan arkadaş kesinlikle yardımcı davranış göstermemiş olup, tuhaf bir tutum takınmıştır.
Alınan hediye çocuklarıma uygun bedende değildir. Fotoğrafları ekliyorum, etiketleri üzerinde bulunmamaktadır. En azından başka bir ürünle değiştirmeme olanak sağlayabilir misiniz? Çünkü kullanamayacağım bir ürünün elimde olması takdir edersiniz ki çok anlamsız. Diğer mağazalarda ve markalarda asla böyle bir durum yaşamıyorum ve anında hediye kartı veriliyor. Bu süreç tarafımca oldukça olumsuz bir algı oluşturmaktadır. Kesinlikle Mango'dan herhangi bir hediye almayacağım.
İlginize şimdiden teşekkür ederim.
Ankara Cepa ve Ankamall Mango mağazalarından birinden yaklaşık bir hafta önce 2400 TL civarında bir kazak satın aldım. Ürünü depodan istedim, aldıktan sonra hediye paketi yaptırdım. Hediye açıldığında kazağın üzerinde simetrik ve paralel şekilde, yaklaşık bir santimetre boyutunda iki yırtık olduğu f...
Ankara Cepa Mango'dan iki ya da en fazla üç hafta önce bir gömlek aldım. Boyu uzun geldiği için değiştirmek istedim ve mağazaya götürdüm. Ancak kasadaki görevli, etiketi olmadığı için değişim yapılamayacağını söyledi. Ardından içeri gidip geldi ve gömlekte bariz parfüm kokusu olduğunu belirtti. Ürün...
Mango'dan doğum günüm için dört gün önce bir hediye alınmış; ancak içerisinde değişim kartı konulmadığı için çalışanlar, ürünün sadece beden değişimi yapılabileceğini belirtmiş. Yeni sezon ürününe hediye kartı eklenmediğinde müşterinin bu durumda ne gibi bir sorumluluğu olabilir? Ürünü istemediğimi ...
Mango'dan satın alıp teslim aldığım ürünler online uygulamada hâlâ sepetinde gözüküyor. Gelen ürünlerin için fatura çıkmadı sadece üzerine ne aldığımı ve fiyatları yazan bir etiket yapıştırılmış ve kargocu benim neler aldığımı üzerine bakıp çok rahat görebiliyor. Online da aldığınız ürünleri mağazad...
Antalya Mango dan Ankara'da oturan arkadaşım için hediye almıştım. İçine değişim fişi de eklettim. Hediye aldığım kot pantolon olmadığı için bugün saat 17.00 civarlarında Ankara Kızılay AVM de bulunan Mango ya değişime gitti. Yetkili kisi E*** bey arkadaşımı azarlayıp bizi uğraştırmayın sorun çıkarm...
Yorumlar