Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mango
  • İade Ücreti Gecikmesi Ve Tüketici Hakları İhlali
ID:35249251

İade Ücreti Gecikmesi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
Zelal
Mango
21 Şubat 00:58
281

08.01.2026 tarihinde Mango online mağazası üzerinden exeopd sipariş numarası ile bir triko tulum satın aldım. Ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle, yasal iade süresi içerisinde 18.01.2026 tarihinde saat 15.53’te İzmir Alsancak mağazanıza teslim ederek iade işlemini gerçekleştirdim. İade formu ve mağazaya teslim edildiğine dair belge tarafımdadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği gereği, kredi kartımla ödediğim ürün bedelinin en geç 14 gün içerisinde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Ancak iade işleminin üzerinden yasal süre geçmiş olmasına rağmen, İş Bankası kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır.

Yasal sürenin aşılmış olması mevzuata aykırı olup tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. İadesini gerçekleştirdiğim triko tulumun bedelinin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın, gecikmeksizin İş Bankası kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, ek bir bildirime gerek kalmaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal faiz talebi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

iade-ucreti-gecikmesi-ve-tuketici-haklari-ihlali-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökşin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz İade Süreci Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gökşin
Mango
09 Şubat 14:18
560

05.01.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden EX6IUP sipariş numarasıyla bir etek ve iki kazak satın aldım. Sipariş esnasında ürünler için 22 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi açıkça belirtilmişti. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilm...

teslimat-gecikmesi-ve-belirsiz-iade-sureci-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-belirsiz-iade-sureci-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-belirsiz-iade-sureci-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-belirsiz-iade-sureci-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Mango’dan 3199 TL İade Ödemesi Gecikiyor

profile
Ebru
Mango
18 Şubat 16:21
262

30 Ocak 2026 tarihinde Mango mağazasından online sipariş verdim. Gelen ürünü beden uymadığı için kargo ile iade ettim. İade sürecinde, mağazadan kredi kartı ile ödeme alındığı için merkez sistemde kart bilgilerimi göremediklerini, bu yüzden iadenin IBAN üzerinden yapılacağını söylediler. 9 Şubat 20...

1
Liam sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Yurtdışı Siparişin İptali Ve Kaba Müşteri Hizmeti

profile
Liam
Mango
30 Ocak 14:20
740

03.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir adet kazak ve bir adet triko t-shirt siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin yurt dışından getirtileceğini dair hiçbir bilgi yoktu. Ödemeyi yaptıktan sonra, ürünlerin stok olmaması sebebiyle yurt dışından getirileceği ve teslimat tarihi...

2 Destek

Mango'dan 16 Gün Süren İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

profile
Nergis
Mango
19 Ocak 21:14
228

Mango’nun online mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle 2.399 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim. Ürünü İstinyePark İzmir mağazasından teslim aldığım gün mağazada deneyip beğenmediğim için hiç kullanmadan aynı anda iade ettim. İademi 5 Ocak Pazartesi günü yaptım ancak aradan 16 gün geçmesi...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Mango'dan Aldığım Tablet Çantasına Parfüm Geldi Ve Rengi Attı! videonun kapak resmi

Mango'dan Aldığım Tablet Çantasına Parfüm Geldi Ve Rengi Attı!

profile
Ecrin
Mango Online'dan Sipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet videonun kapak resmi

Mango Online'dan Sipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet

profile
Beril
Mango Mont Su Alıyor! videonun kapak resmi

Mango Mont Su Alıyor!

profile
Nurhayat
Mango Torbaları Yırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor! videonun kapak resmi

Mango Torbaları Yırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor!

profile
Ceyda
Mango'nun Siparişinin Teslim Edilmemesi videonun kapak resmi

Mango'nun Siparişinin Teslim Edilmemesi

profile
Ece
Mango Çocuk Montu Deforme Oldu videonun kapak resmi

Mango Çocuk Montu Deforme Oldu

profile
Büşra

Öne Çıkan Konular

Mango iade formu Mango online Mango saat Mango alsancak Mango sipariş numarası Mango mağazaları Mango bedenleri
Benzer Şikayet Yaz