Bozuk Hellim Peyniri Kızartmada Sıvı Kıvama Dönüştü

5 Nisan 2026 tarihinde saat 13.40 civarında Getir üzerinden Mandıra’dan iki adet hellim peyniri siparişi verdim. Ürünlerin son kullanma tarihleri 18.12.2026 olmasına rağmen, paketlerini açtığımda her zamankinden çok daha yumuşak bir dokuya sahip olduklarını fark ettim. Aynı peyniri daha önce de sık sık satın alıp pişirdiğim için normal dokusunu ve pişme şeklini iyi biliyorum.

Hellimi tavaya alıp kızartmaya başladığımda, sanki kuymak/mıhlama yapmışım gibi tamamen sıvı bir kıvama dönüştü ve hiçbir şekilde pişmedi, su gibi kaldı. Bu peynir normalde böyle davranmıyor, dilim şeklini koruyarak kızarıyor. Bu olağan dışı durum nedeniyle ürünlerin bozuk olabileceğini düşünerek, sağlığımız açısından endişe duyduk ve peynirleri tüketmedik.

Bu alışverişe ait fatura numaram Y012026017392545’tir. Siparişi Getir uygulaması üzerinden eve teslim şeklinde aldım, depo ya da şube adı konusunda bilgim yok. Konu hakkında henüz Getir ya da Mandıra tarafında yetkili bir kişiyle görüşme yapamadım.

Bozuk olmasından şüphelendiğim bu hellim peynirleriyle ilgili olarak ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca ürünlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturabilecek bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.