Mandarin İstanbul'dan Aldığım Gömlekler Hayal Kırıklığı Yarattı

28 Mart 2025 tarihinde Mandarin İstanbul isimli siteden iki gömlek aldım. Ürünler bana olmadı ve görsellerdeki gibi de çıkmadı. Bu yüzden de iade etmek istedim. Markaya ulaştığımda ürünlerin Çin'den geldiğini öğrendim. Sitede bu bilgi açık bir şekilde yazmıyor. Siteleri Türkçe zaten. Burada ciddi bir bilgi eksikliği var.

Önce ''toplam sipariş tutarınıza denk gelen, istediğiniz yeni bir ürünü seçerek, ürün başına sadece 1300 TL karşılığında size göndeririz. Size ulaşan ürünler elinizde kalsın. Bir dostunuza ya da akrabanıza hediye edin'' dediler! Ben değişim ya da yeni ürün değil, iade istediğimi söylediklerinde iade kargolarını kendilerinin kabul etmediklerini, Türkiye'de
bir mağaza veya depoları olmadığı için Çin'e gönderilmesi gerektiğini söylediler. Ve iade işlemlerinin de tamamen benim riskimde olduğunu söylediler. Eğer iade seçeneği benim için uygun değilse iade yerine ürünleri saklayarak sipariş tutarımın %20'sini kredi olarak göndereceklermiş (Hatta önce %15 dediler de sonra %20 oldu nedense) Ve yine elimde kalanları arkadaşlarıma ya da aileme hediye edecekmişim!

Mandarin İstanbul büyük bir hayal kırıklığı oldu. İade işlemlerini bu kadar karmaşık hale getirerek iade isteyen
müşterileri vazgeçirmeye çalışıyorlar. Güvenimi tamamen kaybettim. Bütün yazışmalarımız eklerde mevcut. Bu markadan alışveriş yapmanızı önermiyorum. Bir tüketici olarak yasal haklarıma başvuracağım.