to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Gömlek Ve İade Gecikmesi
Manchcollection.com internet sitesinden birkaç parça ürün satın aldım. Siparişimi teslim aldıktan sonra ürünleri kontrol ettiğimde haki yeşili gömleğin kumaşının naylon gibi olduğunu, ütüyü yaklaştırdığım anda yanacak kadar kalitesiz bir yapıya sahip olduğunu fark ettim. Açıkçası bana daha önce hasar görmüş ya da hatalı bir ürün gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum.
Bunun üzerine 0531********63 numaralı telefon üzerinden Manchcollection ile iletişime geçip değişim talep ettim ancak sürekli oyalanarak net bir çözüm üretilmedi. Değişim için farklı bir ürün seçtim, bu kez de seçtiğim ürünün bedeninin kalmadığını söylediler. Haki yeşili gömleği ne yapmam gerektiğini sorduğumda ürünü göndermeme gerek olmadığını, kalsın denildi.
Ben de bunun üzerine iade talep edip ücret iademin yapılmasını istedim. 12 Mayıs tarihinde iade işlemini gerçekleştirdiklerini, 849 TL tutarındaki bedelin banka kartıma iade edileceğini ilettiler. Bugün ise 18’i olmasına rağmen banka kartı hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Hem ürün kalitesiyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığı hem de süreç boyunca sürekli oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. 849 TL’lik iade bedelimin gecikmesiz ve derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
