to read complaints and reviews, or file yours.3500 TL İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor
17/10/2025 tarihinde Manch Collection’dan aldığım Loafer ayakkabının numarası büyük geldiği için ürünü iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 396026051’dir. İade işlemini resmi web sitesi üzerinden başlattım ve iletişim için WhatsApp hattını kullandım.
Ürünün ücreti olan 3500 TL’nin iadesiyle ilgili olarak, iade ürünümün teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadesi hala gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise önce kargonun ulaşmadığı, hemen ardından ise ulaştığı şeklinde çelişkili ve bilgisizce cevaplar aldım. Müşteri hizmetleri sürecin 14 gün süreceğini belirtti ancak iade süreci üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen henüz bir işlem başlatılmadı.
Yasal cayma hakkımı kullanarak ürün iadesini gerçekleştirdim ve sürecin hızlandırılarak 3500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
