Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Ceren

Manc

12 Ekim 2024 18:191.060

2 ekimde çanta sipariş verdim. Mail attığımda ön sipariş olarak almışsınız dendi ama aldığımda öyle bir şey yazmıyordu. 11 ekimde kargoya verilir dendi ama hala kargoya verilmedi 2 hafta oldu. Böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz olması... Ne iletişim numaraları var ne maile düzgün bir yanıt. Siparişim elime ulaşmadı.

Manc

13 Ekim 2024 14:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, İlgili müşterinin attığı maile anında cevap verilmiş olup ön sipariş olduğu ve ürünün kargo tarihi belirtilmiştir. Müşterimizse teşekkür edip bekleyeceğini iletmiştir. Dolayısıyla herhangi bir iletişimsizlik bulunmamaktadır. Bilginize

Ceren

13 Ekim 2024 18:29

Ben bekleyeceğimi mi söyledim dalgamı geçiyorsunuz siz benimle 11 ekimde kargolanır dediniz hani nerede?

Manc

17 Ekim 2024 20:31

Merhaba, Ekran görüntüsü ektedir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nine West Sipariş Vaktinde Gelmedi

Ceren

Nine West

29 Eylül 2023 09:31516

Ben 22 Eylül'de bir çanta siparişi verdim. 27-28 Eylül'de kargoya verilmesi gerekiyordu fakat verilmedi. Mesaj hiçbir şe...kilde yoktu. 29'unda bana gelmesi teslim edilmesi gerekiyordu ama edilmedi. 28 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım hızlandırıldı dendi Nine West sayfasına baktım sipariş hazırlanı...

Stokta Olmayan Ürünün Kargolanması Ve İlgisizlik

Hacer

Bershka

30 Ocak 2025 17:41543

Günler önce verdiğim çanta siparişi kargolandıktan sonra iptal edildi. Açıklaması ürün stok bulunmaması oldu. Olmayan ür...ünü nasıl kargoya verebilirsiniz? Günlerdir görüşecek bir yetkili talep ediyorum. Dönüş sağlanmıyor. Bu kadar ilgisiz bir firma daha görmedim.

Çözüldü

Siparişim 2 Haftadır Kargoya Verilmedi, İletişim Kuramıyorum

Tuğba

Mounbag

24 Mayıs 2025 10:073.089

"Teşekkür ederim"

Çözüldü

Siparişin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Ezgi

Manc

24 Ekim 2024 14:381.383

Manc'ten tam 1 hafta önce çanta siparişi verdim ama hâlâ kargoya vermediler.... Telefon numarasını zar zor buldum. Arıyorum, açmıyorlar. Mail de attım, g...

1 Destek2 Yorum

Siparişin Kargoya Verilmemesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İrem

Bonheur Bag

4 Ekim 2024 12:28456

23 Eylül tarihinde verdiğim #BNR620301518 siparişim hala kargoya verilmedi. Firmaya defalarca mail attım, müşteri hizmet...leriyle görüşmeler yaptım, aciliyetim olduğunu bildirdim. Başta yoğundular, çanta üretiliyordu, çarşamba kargoya verebiliriz dendi. Çarşamba aradığımda cuma dendi, cuma günü mail a...