Manc'tan Ödeme Alındı, Sipariş Güncellenmedi Ve Kargo Bilgisi Yok

Yaklaşık 10 gün önce Manc firmasının internet sitesi üzerinden bir çift terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 51739, ürün bedeli ise 8.550 TL’dir. Ödemeyi 24 Şubat tarihinde Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim.

Sitede siparişlerim bölümünde siparişim gözüküyor ancak ödeme alındıktan sonra sayfanın güncelleneceği belirtilmesine rağmen günlerdir herhangi bir değişiklik olmuyor, sipariş sürecim ilerlemiyor. Tarafınıza defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca telefon ve WhatsApp hatlarınızdan da ulaşmaya çalıştım fakat bu kanallardan da hiçbir cevap alamadım. Ne ödemenin alındığına dair bir teyit veriliyor ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım terliğin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.