Değişim Talebinde Sürekli Oyalama Ve Cevapsızlık

Manfashion internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Bordo Polo baskılı bordo hırka satın aldım. Sitede yalnızca iade günüyle ilgili bilgi olmasına rağmen değişim süresiyle ilgili hiçbir açıklama yoktu. Ürüne daha dokunmadan, etiketi üzerindeyken değişim talebimi ilettim.

İlk başta talebimi kabul edip, “istediğiniz ürünü atın, size kod göndereceğiz” dediler. Günler geçmesine rağmen herhangi bir kod gönderilmedi. Sonrasında bu kez sadece aynı üründe beden ve renk değişimi yapabileceklerini ilettiler, buna da onay verdim. Bu defa da “depoya bakacağız” deyip o günden beri hiçbir dönüş yapmadılar, sorduğum mesajlara da cevap vermiyorlar ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Şu an ürün hala elimde ve değişim yapılamadı. Değişim talebimin bir an önce yerine getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.