Mami Ayakkabı İade Ve Değişim Sorunlarıyla Karşılaşan Müşteri Deneyimi


Mami ayakkabı adlı Instagram sayfasından alışveriş yaptım. Ürün olmadı, geri iade etmek istiyorum fakat bana iade etmeyeceklerini söylediler ve iade yoktur dediler. Fakat sayfa reklamında 'iade yoktur' yazısı yoktu. Ayrıca değişim için kargo ücretini bizim karşılamamızı istiyorlar.




Mamiayakkabidan aldığım ayakkabının kalitesini hiç beğenmedim ve küçük geldi. İade kabul etmiyorlar ve değişim için de kargo ücretini alıcıya yüklüyorlar. İletişim telefonunu da açmıyorlar, WhatsApp üzerinden cevap veriyorlar. Çok kotu bir alışveriş deneyimi yaşadım ve öfkeliyim.