to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 2.520 TL Geri Ödeme Sorunu
Mamamevde sitesinden 3 Ekim’de kedilerim için parazit ilacı siparişi verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Ancak parazit ilacı yerine mama gönderildi, ürünü teslim almadım ve kargo görevlisine geri iade ettim. 12.10.2026 tarihinde Hepsijet kargosu üzerinden iade geliş ve gönderim süreci tamamlandığı halde, firma ücret iademi gerçekleştirmedi.
Firma, bazen ürünü teslim almışım gibi davranıp, bazen de “iade elimize ulaşmadan ödeme yapamayız” şeklinde çelişkili bahanelerle süreci uzatıyor. Kargo hareketlerinde iadenin ulaştığı açıkça görünmesine rağmen hâlâ 2.520 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı.
Mamamevde’nin hatalı ürün göndermesine rağmen sorumluluk almamasından ve iade sürecini bu kadar zorlaştırmasından dolayı mağdur oldum. Hatalı gönderilen ürünün iadesi sonrası 2.520 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
