Yanlış Ürün Gönderimi Sonucu 3.959 TL İade Talebi

06.10.2026 tarihinde mamanevde.com.tr internet sitesi üzerinden, siteye üye olmadan 1 adet Seresto 8 kg üstü köpek pire ve parazit tasması ile 2 adet Nexgard Combo kedi parazit damlası (2 kutu, toplam 6 pipet) siparişi verdim. Toplam 3.959 TL tutarındaki ürün bedelini, satıcı tarafından iletilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim ve açıklama kısmına da aldığım ürünleri özellikle yazarak belirttim.

Bugün hepsiJET kargo ile gelen paketi teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen alakasız şekilde kedi maması gönderildiğini gördüm. Gelen ürünler ne ilanla ne de benim siparişimle örtüşmemektedir. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek yanlış ürün gönderildiğini, sipariş ettiğim ürünlerin ya gönderilmesini ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ettim; ancak bugüne kadar olumlu bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış ve sözleşmeye aykırı ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 3.959 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.