Yanlış Ürün Gönderimi: Brit Care Senior Somonlu 12 Kg Köpek Maması Yerine Pascal Marka Ucuz Mama

4 Temmuz 2026 tarihinde mamanevde.com internet sitesinden Brit Care Senior somonlu 12 kg köpek maması siparişi verdim. Ancak bugün, 15 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş ettiğim ürün yerine Pascal marka, farklı içerikte ve ödediğim ücretin yaklaşık yarısı değerinde bir mama teslim edildi.

Sipariş numaram #6A494641E53AB’dir. Site üzerinden ödediğim ücret karşılığında bambaşka ve daha ucuz bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İleri yaşta ve engelli köpeğimle mağduriyet yaşadım. Birkaç saat önce WhatsApp üzerinden kendilerine yanlış ürün gönderildiğini, sebebini sordum ve ürünün fotoğrafını da ekledim; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanlış ve daha düşük değerde ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iadesini ya da sipariş verdiğim Brit Care Senior somonlu 12 kg mamanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde durumu CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere bildireceğimi belirtmek isterim.