Sipariş Gönderilmedi Ve 990 TL İadesi Talep Ediliyor

Maman Evde isimli sitenin web sitesi üzerinden sokak kedileri için 15 kg mama siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 7 Ağustos tarihinde oluşturdum ve 990 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #6A75C433E913D olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşıp yazabiliyorum, orada da sadece otomatik yapay zeka cevapları geliyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.

Ödediğim 990 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ya da sipariş verdiğim 15 kg mamanın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.