Orijinal Olmayan Paketli Royal Canin Kısır Kedi Maması Şikayeti

Mamanevde üzerinden Royal Canin kısır kedi maması +7 yaş ürünü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında mamanın orijinal paketinde olmadığını, şeffaf poşet içinde açık mama olarak gönderildiğini gördüm. Bu şekilde ne olduğu, son kullanma tarihi ya da saklama koşulları belli olmayan bir mamayı kedime güvenle veremem. Daha önce kullandığım aynı mamanın görünümüyle arasında bariz fark olduğu için aynı ürün olduğundan da emin değilim. Bu nedenle mamayı hiç kullanmadım.

Sipariş numaram 6A60BB970BC36’dır. Durumu kargo gece teslim edildiği için henüz müşteri hizmetlerine iletemedim. Açık ve orijinal olmayan paketle gönderilen bu mamanın, ürün güvenliği açısından ciddi sorun oluşturduğunu düşünüyorum.

Mamanevde’den, kedimin sağlığı için bu sipariş kapsamında bana orijinal, kapalı ve üretici paketinde Royal Canin kısır kedi maması +7 yaş ürününün gönderilmesini talep ediyorum.