to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Açık Kedi Maması Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi
06.07.2026 tarihinde “Maman Evde” isimli internet sitesinden Purina Pro Plan Sterilised Somonlu Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması 12 kg ürünü için 3.420 TL ödeyerek havale ile sipariş verdim. Sipariş İzmir’e teslim edildi.
Ancak tarafıma gelen ürün, sitede gördüğüm ve beklediğim şekilde orijinal Purina üretici ambalajında gönderilmemiştir. Kedi maması şeffaf poşetlere bölünmüş, ağzı açılmış bir paketten alınmış gibi görünüp sonradan etiketlenmiş halde teslim edilmiştir. Ürün sayfasında mamanın açık veya bölünmüş paket olacağına dair hiçbir bilgi yer almamaktadır. Ayrıca sipariş ettiğim somonlu ürün yerine Purina Pro Plan Sterilised Adult Renal Plus ibareli farklı bir mama gönderilmiştir. Bu durum nedeniyle ürünün orijinalliğini teyit edemiyorum ve evcil hayvanlarım için güvenli olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Ödeme yaptığım bu ürünün orijinal kapalı ambalajında gönderilmesini veya ürünün ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ettim. Son bir haftadır WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sorunumu çözen bir dönüş yapılmadı.
Ürünün orijinal, kapalı ve üretici ambalajında gönderilmesini ya da ödediğim 3.420 TL’nin gecikmeden iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
