Ödeme Yapıldı Ürün Gelmedi Ve İade Yok, Güvenim Sarsıldı

13.08.2026 Perşembe günü Erzincan’dan Maman Evde Pet Market’in kendi web sitesi üzerinden evcil hayvanım için iç ve dış parazit ürünü siparişi verdim ve 1.376,37 TL ödemeyi banka aracılığıyla gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefon numaram engellendi ve aramalarıma cevap verilmedi. Görüşebildiğimde ise para iadesi yapılacağı söylendi fakat sonrasında yine hiçbir iletişim kurulmadı ve ne ürün geldi ne de iade gerçekleştirildi.

Hem ürünlerimi acil olarak temin edemediğim için mağdur oldum hem de ödediğim bedelin ortada kalması nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.