Maman Evde'den Açık Hills Köpek Maması İçin İade Ve İnceleme Talebi

Maman Evde firmasından 4 Ekim tarihinde Hills marka köpek maması sipariş ettim, ürün 10 Ekim’de teslim edildi. Ancak ürün, orijinal kapalı paketinde gelmesi gerekirken mavi bir poşete konulmuş ve bantlanmış şekilde, tamamen açık mama olarak gönderildi. Üzerinde bandrol, marka baskısı, son kullanma tarihi gibi hiçbir bilgi bulunmadığı için mamanın sahte olabileceğini düşünüyorum ve stok/son kullanma tarihi bilgisine de ulaşamıyorum.

Ödeme tutarı olarak 3.841 TL’yi H**** K***** adına havale yöntemiyle firmaya gönderdim. Ürünle ilgili sorunu fark eder etmez firmayla telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat iade almak istemediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve şu anda da telefonlara cevap vermiyorlar.

Orijinal ambalajında, son kullanma tarihi ve ürün bilgileri bulunan kapalı Hills köpek maması sipariş etmiş olmama rağmen bu şekilde açık ve güvensiz bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 3.841 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.