Sipariş Edilen Hills Köpek Maması Yerine Bilinmeyen Ürün Gönderildi Ve İletişim Sağlanamadı

Maman Evde Pet Market’in internet sitesi üzerinden 24 Eylül 2026 tarihinde 2 paket Hills marka yetişkin köpek maması sipariş ettim. Ancak tarafıma, üzerinde herhangi bir marka bilgisi bulunmayan, şeffaf poşetlerde ve ne olduğunu bilmediğim, yaklaşık 5’er kiloluk iki paket mama gönderildi. Yani sipariş ettiğim Hills mamalar yerine, içeriğine güvenemediğim, ambalajı dahi standart olmayan mamalar teslim edildi.

Sipariş numaram 6AB55A1C203CC’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya telefonla ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarımı açmadılar ve mesajlarıma da dönüş yapmadılar. Hem ödediğim ücret hem de köpeğimin sağlığı açısından bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti, gönderilen mamaları kullanmaya da cesaret edemiyorum.

Maman Evde Pet Market’in, ya ödediğim ücretin tamamını derhal iade etmesini ya da sipariş ettiğim gibi orijinal, kapalı ambalajlı Hills marka yetişkin köpek mamalarını bir an önce göndermesini talep ediyorum.