Lavital Kedi Maması Yanlış Gönderildi, İade Ve Doğru Ürün Talebi

Mamanevde.com.tr üzerinden 19.10.2026 tarihinde lavital kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması kuzu etli 12 kg siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Özellikle kedimin alerjik olduğunu belirterek doğru mamanın gönderilmesini rica etmeme rağmen, üç gün onay süreci olduğu ve bu sürenin ardından kargoya verileceği şeklinde bir mesaj ancak ödemeyi yaptıktan sonra gönderildi.

Üç gün bekledikten sonra ürün kargoya verildi, 23.10.2026 tarihinde Edirne’de teslim aldığım paketten ise sipariş ettiğim mamayla hiçbir alakası olmayan Formix yetişkin kedi maması çıktı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma tarafında muhatap bulamadım, iade talebime de yardımcı olunmadı.

Ben, sipariş numarası #6AD5DF41B0A06 olan alışverişim için, en kısa sürede sipariş ettiğim lavital kuzu etli kısırlaştırılmış yetişkin kedi mamasının gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini ve yanlış ürünün de ücretsiz şekilde geri alınmasını talep ediyorum.