Süresi Geçmiş Kedi Konservelerinde Beyaz Parçalar Ve İade Talebi

19 Eylül 2025 tarihinde mamaplus.com üzerinden #4314710 numaralı siparişle Catplus Pate Kuzu Etli ve Havuçlu Yetişkin Kedi Konserve Yaş Mama 395 gr × 24 adet satın aldım. Konserveleri bir süre kullandık, ama daha 12‑13 tane konserve varken açtığımda içinden beyaz parçalar çıktığını görünce şüphelenip son kullanma tarihlerini kontrol ettim ve ürünlerin tarihinin iki gün sonra biteceğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünleri sokak hayvanları için aldığımı ve uzun sürede tükettiğimi, bu kadar az süreli ürünlerden istemediğimi söyledim. Yardımcı olacaklarını söyleyip birkaç gün içinde yeni bir kargo gönderdiler.

Ancak elime ulaşan yeni 24 adet konserve mamanın da tamamının son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ve yine içinde beyaz parçalar oluştuğunu gördüm. Aynı sorun üçüncü kez yaşanmasın diye yeniden talepte bulunmak istemedim, ama benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görünce görmezden gelmek istemedim. Sokakta beslediğim kediler ve köpekler için bu ürünleri alıyordum ve bu durum hem sağlık açısından çok endişe verici hem de kabul edilemez.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mamalar için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir problemin tekrar yaşanmaması için son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin kontrol edilmesini ve benzer durumların başka hayvanseverlerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.