Yanlış Hipertansiyon Kaydı Nedeniyle Sigorta Provizyonum Reddedildi

09 Şubat’ta Özel Maltepe Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Dahiliye Bölümüne mide yanması, bulantı, halsizlik ve şiddetli ishal şikayetleriyle başvurdum ve gıda zehirlenmesi tanısıyla tedavi düzenlendi. Muayene sırasında tansiyonum yüksek ölçüldüğü için 14 Şubat tarihine kontrol randevusu verildi.

14 Şubat’taki kontrolde genel durumumun düzeldiği belirtilmesine rağmen tansiyonum tekrar yüksek çıkınca Kardiyoloji Bölümüne yönlendirildim. EKG sonucumun normal olduğu söylendi; ancak ek tetkik planlandı ve özel sağlık sigortam üzerinden provizyon talep edildi. Yaklaşık bir saat sonra provizyonun reddedildiği, tekrar yapılan başvuruların da olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi.

Bu süreçte e-Nabız ilaç dökümüm sigorta şirketiyle paylaşıldı ve yalnızca kısa süre önce Dahiliye hekimi tarafından reçete edilen ilaçlar görüldü. Buna rağmen, sigorta şirketimden aldığım bilgiye göre hastane kayıtlarında Kardiyoloji’ye doğrudan başvurduğum ve hipertansiyon şüphesi/ön tanısı ile işlem gördüğüm şeklinde giriş yapıldığı, bu nedenle geçmişe dönük hipertansiyon hastası gibi değerlendirilerek provizyonun reddedildiği belirtilmiştir. Oysa bugüne kadar tarafıma konulmuş bir hipertansiyon tanısı, buna bağlı düzenli tedavim veya sürekli ilaç kullanımım bulunmamaktadır.

Yaklaşık üç saatlik bekleme ve belirsizlik sonrasında işlemleri iptal ederek durumu Hasta Hakları ve Başhekimliğe iletip hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Sadece Dahiliye hekimi kontrolü sonrası yönlendirildiğim Kardiyoloji Bölümünde yapılan hatalı tanı/kayıt girişi nedeniyle özel sağlık sigortamdan yararlanamamış durumdayım.

Hastanenin sisteminde yer alan bu hatalı kardiyoloji başvuru kaydının ve hipertansiyonla ilgili yanlış ön tanının ivedilikle düzeltilmesini, bu kayıt nedeniyle oluşan sigorta mağduriyetimin giderilmesini, süreçteki sorumluların tespit edilerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.