Sekreterin Tekrarlayan 'Sakin Olun' Söylemi Hastanın Moralini Bozdu

Bugün saat 16.00 civarında Maltepe Üniversitesi Hastanesi psikiyatri bölümüne, düzenli kullandığım Serequel, Anafranil ve Rivotril ilaçlarımı yazdırmak için gittim. Hastaneye ulaşmak için yaklaşık 5 km yol yürüdüm ve oldukça yorgun bir haldeyken sekreterin tavrından dolayı kendimi rahatsız hissettim.

İşlemlerim sırasında sekreter, hiçbir gerginlik veya saygısızlık yaşanmamasına rağmen defalarca kez “sakin olun” demeye devam etti. Herhangi bir taşkınlık, yükselme ya da tartışma olmamasına rağmen bana sürekli bu şekilde hitap etmesi, özellikle psikiyatri bölümüne ilaç yazdırmaya gelmiş yorgun bir hasta olarak kendimi değersiz ve yanlış anlaşılmış hissetmeme neden oldu. Normalde sorun çıkaran ya da terbiyesiz davranan birine söylenecek bu sözün, neden bana tekrar tekrar söylendiğini anlayamadım.

Bu şikayeti, özellikle psikiyatri hastalarının hassasiyetinin ve ruh halinin daha özenle gözetilmesi gerektiğini düşündüğüm için yazıyorum. Benzer durumların başka hastaların da başına gelmemesi için personelin hasta iletişimi konusunda daha dikkatli ve özenli olmasını rica ediyorum.