Acil Serviste Yetersiz Bilgilendirme Ve Güven Kaybı

30.11.2025 tarihinde annemin bel, sırt ve eklem ağrıları nedeniyle Maltepe Tıp Merkezi acil servisine başvurduk. Annemin şiddetli ağrılarını acil serviste görevli doktora açıkça belirtmemize rağmen, kendisi sorularımıza net bir yanıt veremedi ve defalarca “bilmiyorum” diyerek geçiştirdi. Kan tahlilinin aç mı tok mu yapılması gerektiğini sorduğumuzda dahi bu konuda bile bilgi veremedi.

Acil servise, annemin ağrılarının nedenini öğrenmek ve gerekli tetkiklerin yapılarak tedavi sürecinin başlatılmasını bekleyerek gittik ancak süreç boyunca herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak, 950₺ ödeme yapmamıza rağmen elimizde ne net bir tanı ne de tatmin edici bir açıklama oldu ve yalnızca “bilmiyorum” cevabıyla karşılaştık.

Hastaneye güven duygumuz ciddi şekilde zedelendi. Bu nedenle, ödediğimiz 950₺ ücretin iadesini ve ilgili acil servis doktoru hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.