Ücretsiz Bebek Arabası Sağlanmaması Ve Ücretli Konforsuz Model

8 Şubat 2026 tarihinde 15:00–19:00 saatleri arasında Mall Of İstanbul AVM’yi ziyaret ettik. Danışmaya gittiğimizde bebek arabası talep ettiğimizde, sadece engelli arabası olduğu ve bebek arabası hizmeti verilmediği söylendi. Bunun yerine 300 TL ücret karşılığında kiralanabilen, yatabilir özelliği olmayan ve yalnızca oturur pozisyonda kullanılabilen bir bebek arabası teklif edildi.

Pek çok AVM’de ücretsiz olarak sunulan bu temel hizmetin burada hem ücretli olması hem de konforsuz bir modelle verilmesi nedeniyle alışveriş süremiz boyunca çocuğumuzu eşimle kucaktan kucağa taşımak zorunda kaldık. Kendini aile ve bebek dostu olarak konumlandıran bir AVM için bu durumu ciddi bir eksiklik olarak görüyorum; burada AVM’nin bana ücretsiz bebek arabası sağlamak zorunda olduğunu iddia etmiyorum, ancak birçok AVM’de ücretsiz sunulan bu hizmetin ücretli ve yetersiz şekilde verilmesi çocuklu aileler açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Talebim, sadece kendi adıma ücretsiz bir hizmet beklentisi değil, Mall Of İstanbul’a gelen tüm çocuklu ailelerin daha konforlu, erişilebilir ve ücretsiz şekilde bebek arabası hizmetinden yararlanabilmesini sağlayacak bir düzenleme yapılması yönündedir.