Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Belge Eksikliği Mağduriyeti

13 Kasım Çarşamba günü Ceintech Mall Of İstanbul’da bulunan sinemadan 'Uykucu' adlı filme 17.00 seansı için iki adet bilet aldım ve toplamda 255 TL ödedim. Saat uyuşmadığı için biletimi iptal ettirip sonraki seansa tekrar bilet aldım. Kasa görevlisi, iptal edilen biletin ücretinin banka kartıma iki gün içinde iade edileceğini belirtti. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.

İptal işlemini kasadaki çalışana ilettim, herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İademin bir an önce banka kartıma yapılmasını talep ediyorum.