Mardin Butik Turu'nda Organizasyon Ve Rehberlik Sorunları Yaşadık

2-4 Mayıs tarihleri arasında kardeşimle katıldığımız Mardin Butik Turu’nda yaşadığımız birçok aksaklığı tarafınıza iletmek istiyoruz. Bu turu, yerel hikâyeleri dinlemek ve tarihi detayları rehber eşliğinde öğrenmek amacıyla tercih etmemize rağmen yaşananlar genel deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

İlk olarak, havalimanında organize bir karşılama yapılmadı. Toplanma noktası konusunda bilgi verilmediği için ilk defa gelen misafirler büyük zorluk yaşadı. Rehberin grubu yönlendirme konusunda yeterince ilgili davranmaması ve otobüsün otoparkta olduğu yönündeki belirsiz açıklamalar kafa karışıklığına yol açtı.

Rehber, yolculuklar esnasında tarihi alanlarla ilgili son derece kısıtlı bilgi verdi; anlatımlar birkaç cümleyle sınırlı kaldı. Rehber genelde grubun önünde hızlıca ilerledi, duraklarda grubu beklemeden hareket etti. Bilgilendirme yetersizdi. Programda yer alan Yaşayan Müze ise “az kişi görmek istiyor” denilerek iptal edildi. Oysa görmek isteyenler için ziyaret gerçekleşmeliydi.

Otel konusunda da ilk başta Anemon denilip sonradan Raymar Otel’e yönlendirilmemiz hazırlıksızlığın başka bir örneğiydi. Zaman yönetimi kötüydü. Akşam eğlencesi için şehir merkezine araç sağlanmadığı için birçok kadın katılımcı topuklu ayakkabılarla uzun mesafeler yürümek zorunda kaldı. Ayrıca mekanlardaki yemekler kalitesizdi; birçok kişi aç kaldı.

Kafro Pizza talebimizi bir gün önceden iletmemize rağmen farklı bir pizzacıya götürüldük. Rehberin “Yemek isteyen yesin, istemeyen aç kalır” gibi ifadeleri kırıcıydı. Otobüse geç gelenlere yönelik “Hareket edelim de ciddiyetimizi anlasınlar” gibi ifadeler de nezaketsizdi.

Midyat gezisinde rehber sadece bir noktada eşlik etti, sonra kayboldu. Manastır ve kiliselerin pazar günü kapalı olduğu bilgisi önceden verilmeliydi. Hasankeyf’te tekne turu 1 saat 10 dakika sürecek denmesine rağmen sadece 45 dakika sürdü. 300 TL ödeyip başkalarının 100 TL ödediğini öğrenmek ayrıca hayal kırıklığıydı. Müze Kart ile girilebilecek alanlar zamanlama nedeniyle gezilemedi.

Tüm bu gerekçelerle turu kesinlikle tavsiye etmeyeceğimizi, rehber A******** K*********’nin tutumunun da profesyonellikten uzak olduğunu belirtmek isteriz. Bu şikayetlerin dikkate alınarak gerekli önlemlerin alınmasını önemle rica ederiz.

Saygılarımla,
Meral Ö***