Malitur Tur Programı Ve Rehberlik Vaatleri Karşılanmadı Hayal Kırıklığı Yaşadık

17 Temmuz Perşembe gecesi başlayıp 20 Temmuz Pazar günü biten İstanbul kalkışlı “Gökçeada, Bozcaada, Asos, Ayvalık Cunda” turuna Malitur ile katıldık. Çiftler toplam 15 bin tl, tek kişi 9.5 bin tl ödedik.

Tur programı tamamen yüzme üzerine şekillenmişti; gezilecek asıl yerlere yeterli zaman ayrılmadı ve çoğu yeri sadece otobüsten görerek geçtik. Programda gezilecek ve ayrıntılı anlatılacak denilen durakların neredeyse hiçbirinde rehber bizimle eşlik etmedi, kendi başımıza dolaşmak zorunda kaldık. Rehber tur boyunca sadece otobüste anlatım yaptı ve ardından bizi kendi halimize bıraktı. Asos’ta ise itiraz etmemiz üzerine bu hatasını telafi etmeye çalıştı. Turda oteller çok uzak seçilmişti, böylece geziler erken bitti.

Programda yer almasına rağmen Gökçeada’daki çamur banyosu hiç gündeme getirilmedi. Ayvalık’a uğradık ama sadece kısa bir zeytin tadımı yapıldı. Cunda’da ise 1 saatten az vakit geçirip hemen ayrıldık. Ayvalık ve Cunda’da vaat edilen detaylı geziler hiç olmadı. Tur programının içinde yer alan aktivitelerin başlama-bitiş saatleri açık değildi, bu yüzden de planlama yapamadık.

Tur sonunda dönüş de, bizi farklı bir araca aktarıp yolun ortasında valizlerle bekletmeleriyle tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı.

Malitur’dan, reklamda ve programda belirtilen içeriklere ve hizmet kalitesine dair mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz tutara karşılık beklediğimiz hizmeti almadığımızın değerlendirilmesini rica ediyorum.