Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Malitur Tur Programı Ve Rehberlik Vaatleri Karşılanmadı Hayal Kırıklığı Yaşadık

profile
Gülsemi
21 Temmuz 2025 18:23
4.180

17 Temmuz Perşembe gecesi başlayıp 20 Temmuz Pazar günü biten İstanbul kalkışlı “Gökçeada, Bozcaada, Asos, Ayvalık Cunda” turuna Malitur ile katıldık. Çiftler toplam 15 bin tl, tek kişi 9.5 bin tl ödedik.

Tur programı tamamen yüzme üzerine şekillenmişti; gezilecek asıl yerlere yeterli zaman ayrılmadı ve çoğu yeri sadece otobüsten görerek geçtik. Programda gezilecek ve ayrıntılı anlatılacak denilen durakların neredeyse hiçbirinde rehber bizimle eşlik etmedi, kendi başımıza dolaşmak zorunda kaldık. Rehber tur boyunca sadece otobüste anlatım yaptı ve ardından bizi kendi halimize bıraktı. Asos’ta ise itiraz etmemiz üzerine bu hatasını telafi etmeye çalıştı. Turda oteller çok uzak seçilmişti, böylece geziler erken bitti.

Programda yer almasına rağmen Gökçeada’daki çamur banyosu hiç gündeme getirilmedi. Ayvalık’a uğradık ama sadece kısa bir zeytin tadımı yapıldı. Cunda’da ise 1 saatten az vakit geçirip hemen ayrıldık. Ayvalık ve Cunda’da vaat edilen detaylı geziler hiç olmadı. Tur programının içinde yer alan aktivitelerin başlama-bitiş saatleri açık değildi, bu yüzden de planlama yapamadık.

Tur sonunda dönüş de, bizi farklı bir araca aktarıp yolun ortasında valizlerle bekletmeleriyle tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı.

Malitur’dan, reklamda ve programda belirtilen içeriklere ve hizmet kalitesine dair mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz tutara karşılık beklediğimiz hizmeti almadığımızın değerlendirilmesini rica ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
25 Temmuz 2025 18:01 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oya
Oya

Biz de İtalya turu aldık. 44kişi bizi mahvettiler. Yaban ellerde çok zorluk çektik. Yedi kişi uçağı kaçırdı ve kaderine mahkum edildi. Son anda koridor açtırmasaydım bizler de kalacaktık. Devletin bunları düzenlemesi gerekli. Turlara hangisi olursa olsun katılan herkes mağdur

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Gülten
03 Eylül 2025 15:28
4.602
5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Malitur Tur Rehberi Sorunları Ve Yolculuk Deneyimi

profile
Öykü
21 Haziran 2024 16:55
7.869
"Müşteri hizmetlerindeki Fatih bey dahili kodunu vererek sonraki turlarımızda ekstra destek olacağını bildirdi ve tur rehberinin sebep olduğu aksaklıklar için özür diledi. Müşteri olarak firmadan beklediğimiz tavır da bu yöndeydi, şikayetimize geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederiz."
Malitur Tur Rehberi Sorunları Ve Yolculuk Deneyimi

profile
Sibel
30 Ağustos 2023 11:10
4.828
Benzer Şikayet Yaz