to read complaints and reviews, or file yours.Malitur İzmir Tur Memnuniyet
Merhabalar, 2 gece 3 gün konaklamalı Çeşme Alaçatı turunun ilk gününde talihsiz bir durumla karşılaştık. Şoförlerden biri, orta kısımda dinlenme yerinden kamera ile kadınları video altına alıp uygunsuz davrandığı tespit edildi. Rehberimiz B****** Bey ile ilgili bir durum söz konusu olamaz. Sonuçta rehber nereden bilebilirdi. Turumuzda 46 kişiyiz ve 46 kişiyi memnun etmek kolay değil. Bazı arkadaşlarımızın memnuniyetsizliği tüm turun moralini etkiliyor. B****** Bey elinden geldiği kadarıyla orta yolu bulup herkesi memnun etmek için çabalıyor. Gayet memnunum turdan, ilk günkü talihsiz durum haricinde. B****** Bey'e çok teşekkür eder, onunla alakalı herhangi bir problem olmadığını belirtirim.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Turumuz da ne yazık ki bizlerinde istemeyeceği bir olay yaşanmıştır. Bu olay taşeron firma tarafından sağlanan otobüs hizmeti dahilinde 2. Şoför tarafından gerçekleştiği iddia edilen münferit bir olaydır. Olayın yaşandığı iddia edildiği an itibariyle şoför karakola götürülmüş ve olay şahidi misafirimiz tarafından şikayetçi olunarak şoför karakolda bırakılmıştır. Olayın kesinliği yargı sürecinde olup henüz iddia kapsamındadır. İlk incelemede herhangi bir bulguya rastlanılmadığı gibi karakolda telefona el konularak gerekli inceleme emniyet ekipleri tarafından yapılacaktır. Henüz kesinleşmiş bir sonuç olmamakla beraber iddianın doğruluğu halinde yargı süreci devam edecektir. Şirketimiz bu olayın üstünü kapatmayarak karakola kadar rehberimiz ile eşlik etmiştir. Bu gibi bir olayı savunmamız, üstünü kapatmamız mümkün değildir. Bizim de istemediğimiz bir olayın gerçekleşmesi ve kişinin münferit eylemi sonucu yaşanan olaydan bizlerde sizin kadar üzgünüz. Malitur olarak da sürecin takipçisi olacağımızı bildirmek isteriz Elimizde olmayan sebeplerden ötürü yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri
