Klasik Karadeniz Turunda Uygunsuz Araç Ve İade İptali

11.09.2026 günü saat 21.00’de Malatya çıkışlı klasik Karadeniz turuna katılmak için Malatya Maldia Tur’dan yaklaşık 10 gün öncesinden yer ayırttık. Rezervasyon sırasında koltuk sıralamasının başvuru önceliğine göre yapılacağı özellikle belirtilmişti.

Araç geldiğinde şehir içi minibüse benzer, Transit marka s plakalı bir araçla yolculuk yapılmak istendi. S plakanın normal şartlarda turda kullanılmaması gerektiğini ve bu aracın uzun yol için hem küçük hem de konforsuz olduğunu belirttik. Buna rağmen firma görevlileri büyük aracın yakıtının fazla olduğunu, yolcu sayısının yetersiz olduğunu, bu nedenle büyük araçla gidemeyeceklerini, aksi halde ekstra ücrete tabi olacağımızı söylediler.

Ayrıca, para iadesi yapılmayacağını açıkça belirterek, bu küçük araçla yolculuk yapmamız yönünde baskı uyguladılar. Koltuk düzeninde de talep ettiğimiz şekilde bayanları öne, erkekleri arkaya almadılar; iki erkek ile birlikte bir çifti bizimle birlikte en arkaya koymak istediler. Bu koşullarda yolculuk yapmak istemediğimizi söyledik ve araca binmeyerek yolculuğu gerçekleştirmedik.

Tüm bu süreçte mağduriyetimiz giderilmedi, herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sadece bir sonraki sefer için indirim teklifinde bulunuldu, ancak bu teklif yaşanan sorunu telafi etmediği için kabul etmedik. Ödemiş olduğumuz ücretin iadesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.