Klimanın Aşırı Soğuk Ayarı Ve Personelin Duyarsızlığı Yolculuğumu Mahvetti

16 Temmuz’u 17 Temmuz’a bağlayan gece Malatya Zafer Turizm ile Kayseri–Bodrum seferinde, 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yazın ortasında olmasına rağmen klima yol boyunca en soğuk derecede, aralıksız şekilde çalıştırıldı. Gece olmasına ve havanın zaten serin olmasına rağmen otobüs içerisi aşırı soğuktu, defalarca üşüdüm ve rahatsız oldum.

Bu durumu şoför ve muavinlere iletmeme rağmen klimayı kısmayı reddettiler, sebep olarak da klimayı kapatırsak içeride koku olacağını söylediler. Klimayı bu kadar soğukta, tüm yolcular üşürken çalıştırmaları kabul edilebilir bir gerekçe değil, üstelik ben bu koşullarda üşütme riskiyle karşı karşıya bırakıldım. Yolculuk boyunca konforlu bir seyahat etmek isterken, sürekli üşüyerek ve rahatsız olarak gitmek zorunda kaldım.

Ayrıca bu yolculukta, uyumama rağmen muavin tarafından defalarca kez uyandırıldım. “Nerede ineceksiniz? ” sorusu 3–4 kere soruldu. Bir kez sorup not almak yerine yolcu uykuda bile olsa tekrar tekrar rahatsız edilmesi, konforu tamamen bozan bir davranıştı.

Benzer sorunu 11 Temmuz’daki başka bir yolculuğumda da yaşamıştım. Aynı firmayla kısa süre arayla iki kez aynı mağduriyeti yaşamam, bunun artık bir alışkanlık haline geldiğini gösteriyor. Malatya Zafer Turizm’den, yolculuklarda klima ayarlarının makul seviyede tutulmasını, yolcu şikayetlerinin dikkate alınmasını ve personelin yolcuları gereksiz yere uyandırmaması konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.