to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Sefer Ve Araç Değişikliği, Kullanılamayan Bilet İçin İade Talebi
23 Kasım tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Zafer Turizm’in Nizip–Malatya seferi için saat 15.15 kalkışlı, koltuk numarası 19, PNR kodu 25Q016CET olan bir bilet satın aldım. Nizip’ten beni Zafer Turizm aracı yerine Ben Turizm aracıyla aldılar ve Gaziantep’te Zafer Turizm otobüsüne bindirileceğimiz söylendi.
Gaziantep’teki otobüsün ise 17.00’de kalkacağı, ayrıca asıl Zafer Turizm otobüsünün bakımda olduğu ve bu yüzden gelemediği belirtildi. Ben biletimi 15.15 seferi için ve farklı bir otobüsle yolculuk etmek üzere almıştım. Sefer saati ve araç değiştiği, önceden de hiçbir şekilde aktarma bilgisi verilmediği için bu otobüse binmeyi kabul etmedim ve yolculuk gerçekleştirilmedi.
Seferin iptal edilmesi, aktarma bilgisinin baştan verilmemesi ve saat değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım bu bilet için tarafıma bir an önce ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
