Malatya Medine Turizm Personelin Yolculara Karşı Kırıcı Ve Saygısız Davranması

13 Eylül saat 18.30’da Nevşehir’den Medine Turizm otobüsüne binerek Uşak’a seyahat ettim. Bilette belirtilen varış saatime göre gece 02.00 civarında inmem gerekirken otobüs Uşak’a ancak saat 03.15’te ulaştı ve yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşadım.

Yolculuk boyunca hostesin yolculara karşı tutumu son derece saygısız ve kırıcıydı. Yolcular bir şey sorduğunda “sus” diyerek cevap veriyor, mola yerlerinde nerede olduğumuzu sorduğumuzda “of” diyerek tersliyordu. Yaşlı bir teyze kaçta ineceğini sorduğunda da aynı şekilde susmasını söyleyerek kaba bir üslup kullanıyordu. İkram konusunda da ne doğru düzgün bir sunum yapıldı ne de güler yüz gösterildi, kahve istediğimizde bardak ve şekerleri üzerimize atar gibi verdi.

Otobüsün içi oldukça pisti, yerlerde çöpler vardı ve bunların bana ait olmadığını özellikle belirttim. Ben durumu hostese ilettikten sonra temizlik yapıldı, öncesinde bu temizlik yapılmamıştı. Hem araç içi hijyenin yetersiz olması hem de personelin yolculara karşı kırıcı ve saygısız davranması nedeniyle bu yolculuktan çok rahatsız oldum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin sağlanmasını talep ediyorum.