Siparişim Teslim Edilmiyor, Gecikme Kabul Edilemez

30 Kasım tarihinde Makyaj Trendi üzerinden 2520761 numaralı siparişimle Nars 3’lü allık seti satın aldım. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi olarak 23 Aralık gösteriliyordu, ancak bu tarih zaten sipariş tarihine göre fazlasıyla geç bir teslimat süresi olarak dikkat çekiyordu.

Bugün itibarıyla hâlâ kargom teslim edilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyalar sebebiyle gecikme yaşandığı söylendi. Kampanya yoğunluğu sebep gösterilse de, hem bu kadar ileri bir teslimat tarihi verilmesi hem de bu tarihe rağmen hâlâ ürünün elime ulaşmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin daha da gecikmeden, 23 Aralık tarihinden çok daha erken bir zamanda olacak şekilde acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.