Kırık Ve Deforme Nars Rujun Ücretsiz Değişim Talebi

Makyaj Trendi üzerinden satın aldığım Nars marka ruj, elime ulaştığında kusurlu çıktı. Ürünün ucu kırık, gövdesi ise bariz şekilde deforme olmuş durumdaydı. Kullanılamayacak kadar hasarlı bir ürün göndermeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün daha yeni elime geçmişken bu halde olması, paketleme ve gönderim sürecinde yeterli özen gösterilmediğini düşündürüyor. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunun buradan çözülebileceğini umuyorum.

Kusurlu ve kırık gelen bu Nars rujun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilerek yeniden gönderilmesini talep ediyorum.