Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Üretim Tarihli Kozmetik Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

24 Kasım 21:14
788

11.11.2025 tarihinde Makyajtrendi.com üzerinden Shiseido White Lucent Overnight Cream & Mask ürününün de dahil olduğu yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Siparişim 2457992 numarasıyla, teslimat adresim İzmir Torbalı olacak şekilde oluşturuldu. Gelen gece maskesinin üzerindeki kodu internetten sorguladığımda, ürünün üretim tarihinin 2021 yılı olduğunu gördüm. Cilt üzerine uygulanan ve oldukça yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar eski üretim tarihli olması hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu ürün için indirimli olarak 4.563 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem eski üretim tarihli ürün gönderilmesi hem de iletişim kanallarından destek alamamam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Eski üretim tarihli gönderilen Shiseido White Lucent Overnight Cream & Mask ürününün iadesinin alınmasını veya güncel ve yeni üretim tarihli bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk taşımayacak, son kullanma tarihi ve üretim tarihi güncel bir ürün gönderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.

eski-uretim-tarihli-kozmetik-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
Zeynepnur
29 Kasım 17:20

Hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, tüm ürünleri iade ettim, ücret iadesi için takip ediyorum, bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Zedelenmiş Ruj Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

07 Kasım 14:07
2.141
Kullanılmış Ve Zedelenmiş Ruj Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kullanılmış Ve Zedelenmiş Ruj Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kullanılmış Ve Zedelenmiş Ruj Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kullanılmış Ve Zedelenmiş Ruj Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Makyajtrendi.com Kullanılmış Görünümlü Fondöten Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

06 Eylül 14:04
3.624
Makyajtrendi.com Kullanılmış Görünümlü Fondöten Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı
Makyajtrendi.com Kullanılmış Görünümlü Fondöten Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı
makyajtrendicom-kullanilmis-gorunumlu-fondoten-ve-iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmadi-3.jpg

Cosmogenesis Labs Kutusu Boş Ürün Gönderimi

06 Eylül 21:44
15
Cosmogenesis Labs Kutusu Boş Ürün Gönderimi
Cosmogenesis Labs Kutusu Boş Ürün Gönderimi
Cosmogenesis Labs Kutusu Boş Ürün Gönderimi
Benzer Şikayet Yaz