to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Platinum Üyelikte Hata Ve Destek Sorunu
Makromusic uygulamasında iPhone cihazımda kullanmak üzere 3 aylık Platinum üyelik satın aldım. Yaklaşık 899 TL’lik ödemeyi kartımla App Store üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üyeliği aldıktan hemen sonra, Apple Music ile uygulamaya girmeye çalıştığımda “Beklenmedik hata oluştu errcode02” şeklinde bir hata almaya başladım ve üyeliğimi hiç sorunsuz kullanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içi destek/müşteri hizmetleri kanallarından iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme yaptığım halde aldığım hizmeti kullanamıyor olmam ve üzerine bir de dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Öncelikli olarak errcode02 hatasının en kısa sürede giderilerek 3 aylık Platinum üyeliğimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Eğer bu hata giderilemiyorsa, üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba çözüme ulaştı. Sanırım anlık bir problemmiş
Selam, Bizimle iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz! Umarız iyisindir. Bu kısa süreli teknik bir sorundu fakat durumu ortadan kaldırdık. Şu an için bir sorun yaşamıyor olmalısın. Karşılaştığın durum için üzgünüz. Anlayışın için teşekkürler. Sevgiler,
Merhaba aynı sorun tekrar ortaya cıktı
Selam, Bizimle iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz! Umarız iyisindir. Uygulamanın güncel sürümünü kullandığını teyit edebilir misin? Güncel olarak böyle bir sorun gözükmüyor. Bu sorun internet bağlantısı sağlıksız olduğunda da yaşanabilir; bağlı olduğun ağı değiştirip yeniden deneyerek sorunu giderebilirsin. Sorunu hâlâ yaşıyorsan durumu en kısa sürede tespit edip çözebilmemiz adına bize ekran görüntüsü ya da ekran kaydı iletebilir misin? Sevgiler,
