İzin Verilmeyen 6 Aylık Üyelik Ücreti Çekildiği İçin İade Talebi Reddi

18 Ocak tarihinde Makro Music uygulamasında, App Store üzerinden 1 aylık üyelik almak isterken, isteğim dışında 6 aylık paket için yaklaşık 2.600 TL tutarında ödeme çekildi. Ben sadece 1 aylık ödeme yapmak isterken sistem otomatik olarak 6 aylık paketi seçmiş ve onaylamadan önce bu konuda net, açık bir uyarı görmedim.

Ödemeyi fark ettiğim anda, yaklaşık 10 dakika içinde hemen iade talebi oluşturdum. Bu kadar kısa sürede ve hizmeti aktif şekilde kullanmamış olmama rağmen iade talebim reddedildi. Hem Makro Music tarafında hem de App Store sürecinde bu kadar hızlı yapılan bir hatanın kullanıcı lehine düzeltilmemesi beni mağdur etti.

Ben, isteğim dışında yapılan bu 6 aylık tahsilatın iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve yanlışlıkla alınan bu paket için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.