Makiteks Tekstil Yasal Prosedüre Uygun Şekilde İade Sürecimin Tamamlanmasını İstiyorum

Makiteks Tekstil’in kendi internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde 160X200 cm pembe çarşaf siparişi verdim, ancak tarafıma 120X200 cm ölçüsünde yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine site üzerinden iade başvurusu yaptım fakat firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iade için gerekli kargo kodu da gönderilmedi.

İletişim formunu doldurdum, e-posta gönderdim ancak bunlara da yanıt verilmedi. İnternet sitelerinde yer alan 551 ile başlayan telefon numarasını aradığımda böyle bir numara olmadığı söyleniyor. İnternetten bulduğum diğer tüm numaraları da aradım, ya böyle bir numara yok deniyor ya da telefonlar açılmıyor. Firma faal mi değil mi, yoksa bir çeşit mağduriyet oluşturan bir yapı mı, anlayamıyorum.

Makiteks Tekstil’den, sipariş numarası 635DA2276U olan alışverişimle ilgili olarak derhal benimle iletişime geçilmesini, gönderilen yanlış ölçüdeki çarşafın iade alınmasını ve yasal prosedüre uygun şekilde iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum.