Makine Deposu Ürünün Arıza Yapması

Makine Deposu internet sitesi üzerinden, İstanbul’dan 19.05.2025 fatura tarihli, iki yıl garantili olarak satın aldığım Buldozer marka akülü ağaç budama makası önce tutukluk yaparak arızalanmaya başladı ve yaklaşık üç haftadır tamamen çalışmıyor. Ürün henüz garanti süresi içinde olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle cihazı kullanamaz durumdayım.

Arıza ile ilgili olarak firmanın mail adresine defalarca kez mail göndermeme rağmen tarafıma sadece “size en kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde otomatik cevap geldi, bunun dışında hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Makine Deposu yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek, garanti kapsamında bu arızayı ivedi şekilde çözmelerini, ürünümle ilgili gerekli tamir veya işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.