to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Zeytin Silkme Makinesinin İade Talebi Ve İletişim Sorunu
Makine Deposu adlı internet sitesinden 2019 yılında bir adet zeytin silkme makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak için dalda denediğimde, salınım titreşim yapan kısmını dala takar takmaz makine kilitlendi ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünün garanti kapsamında tamir edileceğini düşünerek firmaya gönderdim ve kargo takip numaram da mevcut.
Ancak o günden bu yana ne makineme dair bir bilgi alabildim ne de ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Telefonla aradığımda çoğu zaman kimse açmıyor, bir şekilde ulaşabildiğimde ise “mahkemeye verin” tarzında yaklaşımlarla karşılaşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Sağlıklı, düzgün bir iletişim kurulamaması nedeniyle bu firmanın oldukça sıkıntılı ve güven vermeyen bir firma olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, arızalı çıkan ve gönderdiğim halde akıbeti hakkında bilgi alamadığım zeytin silkme makinem için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Makine Deposu'ndan aldığım zeytin silkme makinesi garanti kapsamında tamir için gönderildi, ancak gönderimden bu yana hiçbir bilgi alamadım, telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamadım ve hatta 'mahkemeye verin' gibi tutumlarla karşılaştım. Bu süreçte ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve iade talebim göz ardı edildi.
