Aynı Sipariş İçin Üç Defa Karttan Çekim Yapıldı: İade Talebi

25 Şubat gecesi saat 22.55 sularında Makewell internet sitesinden çocuk charm bileklik siparişi verdim. Ödeme aşamasında kart onay ekranı sürekli hata veriyor gibi göründü ancak Denizbank kredi kartımdan her seferinde çekim yapılmış. Toplamda 3 kez 349 TL olmak üzere aynı tutar üç kez kartımdan çekildi.

Ödeme onayı alırken sistem sanki işlem gerçekleşmemiş gibi davrandığı için siparişi tamamlamak adına tekrar tekrar denemek zorunda kaldım, sonrasında ekstreme baktığımda Makewell adına üç ayrı çekim gördüm. Mail atıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, site üzerinde ya da başka bir yerde ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Sipariş numaralarım 19907, 19908 ve yine 19908 olup işlemler A*** S******* adına yapılmıştır.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı, ürünü de artık kesinlikle istemiyorum. Kartımdan Makewell tarafından çekilen üç adet 349 TL’lik ödemenin tamamının acil olarak iadesini talep ediyorum. Şu an mağdur durumdayım ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.