Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Talebimin Cevapsız Kalması

20.02.2026 tarihinde Makewell internet sitesi üzerinden 19578 numaralı siparişimle çocuk takısı, sıkıştırmalı küpe, çocuk yüzüğü vb. Ürünlerden oluşan kredi kartımla toplam 829,42 TL ödemeli alışveriş gerçekleştirdim. Ancak siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

24.02.2026 tarihinde önce d*****@makewell.com.tr adresine e-posta gönderdim, ardından sitenin Instagram hesabında yer alan iletişim numarasını aradım fakat telefon kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Aynı gün makewell.com.tr üzerinden iptal/iade talebi de oluşturdum ancak bu talebe rağmen bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iptal/iade talebime rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım siparişimin derhal iptal edilerek 829,42 TL tutarındaki bedelin, ödemeyi yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.