to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Memnuniyetsizliği: Çalışanın Gürültülü Temizliği Mağazada
24.05.2026 tarihinde saat 20:15 sıralarında Mimaroba Makbul mağazasına alışveriş için gittiğimizde, içeride müşteriler varken bir çalışanın elektrik süpürgesiyle temizlik yaptığını ve süpürgenin aşırı derecede ses çıkardığını gördük. Mağazada bulunan birkaç müşteri, bu temizlik işinin daha sonra yapılmasını rica etti.
Buna rağmen çalışan, ben Bahçeşehir’de oturuyorum oraya gideceğim diyerek umursamaz bir tavırla süpürgeyle temizlik yapmaya devam etti. Çalışanın bu yaklaşımı hem bizi hem de diğer müşterileri rahatsız etti ve birkaç müşteri bu sebeple alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldı. Yaşanan bu durumla ilgili mağazadan herhangi bir özür ya da açıklama da yapılmadı.
Makbul Mağazacılık’tan özellikle çalışanların müşteri memnuniyetine daha duyarlı olması, bu tür durumlarda müşterilerin rahatsızlığının dikkate alınması ve ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
