to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Lokum Dolabında Böcek
Makbul'ün Kadıköy Söğütlüçeşme metro istasyonu ilerisindeki mağazasında narlı sultan lokumu olarak satın aldığım ürünün bulunduğu dolapta böcekler vardı. Temiz olduğunu düşündüğüm aynı üründen birkaç tanesini alıp eve geldiğimde yine aynı böceklerin olduğunu fark ettim. Mağaza içindeki ürünlerin kontrol edilmesini talep ediyorum. Umarım aynı sorunu bir daha yaşamam!
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
Anlayışınız ve hızlı sorun çözümünüz için teşekkür ederim. Mağaza müdürü gerçekten çok ilgiydi elinden gelenin daha iyisini yapmak için çabaladı. Özellikle istememiş olmamama rağmen teklifte bulunup bende olan ürünlerin başka ve yeni ürünle değişimini yaptı. Mağazada bulunan aynı sınıf ürünün tedbir amaçlı raftan kaldırıldığını belirtti. İlgisi, kibarlığı ve görevini layığıyla yaptığı için çok teşekkür ederim yetkililerin teşekkürümü müdür beyefendiye iletmelerini özellikle talep ediyorum. Ekstra olarak şunu belirtmek istiyorum sadece benim ürünü aldığım mağaza için değil genel olarak diğer şubelerde ve farklı illerde lokumların üstünde böcek olduğuna dair şikayetler gördüm tedarik edilen firma veya saklama koşuları sebebi her neyse bunun bulunup bu olumsuz durumun genel olarak ileri ki alışverişlerimizde sorunla karşılaşmayacağımızı bilmek istiyorum. Kolaylıklar diliyorum.
