to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Bolu Şubesi Çalışanlarının Saygısız Tavırları!
25.04.2024 tarihinde akşam saatlerinde Bolu mağazasından 2 yaşındaki çocuğumuza kuruyemiş vs. Almak için gittik. Çocuğumuz raftan kuruyemiş aldığı esnada kendisini müdür olarak beyan eden ve tarafından isminin B*** Ö***** olduğunu öğrendiğimiz çalışanınız hiç hoş olmayan bir şekilde çocuğumuzun eldiven takmasını söyledi. Mağazanızdaki eldivenlerin ölçüsü yetişkinlere göre olmasının yanı sıra 2 yaşındaki çocuğun eldiven takması mümkün mü? Üstelik bu tavır çocuğun aldığı kuruyemişten kaynaklı olduğu da aşikardır. Daha sonra bir başka kadın çalışanın saygısızca "Çocuğunuza sahip çıkacaksınız" söylemi ile karşılaştık. Çalışanlarınızı hangi kriterlere göre seçiyorsunuz bilmiyorum ama öncelikle üslup eksikliğini gidermeniz ve çalışma etiğini öğretmeniz gerekmektedir. Müşteriye bu şekilde davranma hakları yoktur.
Bize sergilenen bu tavır ilk de değil daha önce de aynı durumu yaşadık tolere ettik ancak bu sefer had aşma durumu vardır. Bu mağazadan özellikle Bolu şubesinden bir daha alışveriş yapmayacağımızı ve çevremize de uyarıda bulunacağımızı belirtmek isterim.
Firmanız hijyen koşullarına dikkat ettiğinizi beyan ediyorsunuz o halde çocuğu olan müşteriye göre bir düzenleme getirmeniz gerekmektedir aksi halde bu şikayetlerin ardı arkası kesilmeyecektir.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
